Dostępność
Serwis dostępny po zamknięciu
Klient dostarcza lub odbiera urządzenie w dogodnym momencie — także wieczorem i w weekend.
Mniej biurokracji.Więcej napraw.
Jeden system. Cały proces.
SystemService łączy platformę webową, aplikację mobilną oraz autorski SystemDrop 24/7.
Bez Excela, ręcznego przepisywania danych i pilnowania każdego etapu.
Zgłoszenie
Realizacja
Odbiór
Serwis. Zautomatyzowany.
SystemDrop
NowośćPrzyjęcia i wydania 24/7. Nawet gdy serwis jest zamknięty.
SystemDrop łączy automatyczną szafę z platformą SystemService. Klient dostarcza lub odbiera sprzęt, a serwis zachowuje pełną kontrolę nad skrytką, dostępem i historią operacji.
24/7Automatyczne skrytkiMonitoringBezpieczny dostęp
Automatyzacja
Mniej ręcznych ustaleń
System przydziela właściwą skrytkę i prowadzi użytkownika przez bezpieczne przekazanie sprzętu.
Kontrola
Każda operacja jest widoczna
Status, historia dostępu i aktualny stan skrytek pozostają dostępne w SystemService.
Autorskie rozwiązanie
Zaprojektowane i opracowane przez SystemService.
SystemDrop to unikalne połączenie fizycznej szafy, automatyzacji i pełnej kontroli w platformie — rozwijane przez nas i konfigurowane pod rzeczywiste potrzeby każdego serwisu.
SystemWeb
Porządek. Pełna kontrola.
Jedna platforma łączy zgłoszenia, urządzenia, magazyn, pracowników i komunikację. Każdy widzi właściwe dane, a właściciel zachowuje kontrolę nad całym środowiskiem.
ZgłoszeniaUrządzeniaMagazynZespół
Zgłoszenia i urządzenia
Proces w jednym widoku
Zgłoszenia, urządzenia, statusy i historia pracy pozostają połączone w jednej czytelnej przestrzeni.
Części i lokalizacje
Magazyn bez zgadywania
Ilość, dostępność i lokalizacja części są widoczne od razu, bez szukania informacji w osobnych plikach.
Pracownicy i wiadomości
Zespół i komunikacja
Role, dostęp pracowników i wiadomości działają razem z bieżącymi zgłoszeniami oraz pracą serwisu.
SystemApp
Mobilnie. Bez przerywania pracy.
Zeskanuj etykietę RMA, urządzenia lub części i od razu otwórz właściwe dane. Zlecenia, magazyn i wiadomości pozostają dostępne tam, gdzie odbywa się praca.
SkanerZleceniaMagazynWiadomości
RMA, DEV i części
Skanujesz zamiast przepisywać
Aparat odczytuje kod i prowadzi bezpośrednio do właściwego zlecenia, urządzenia albo części.
Zawsze pod ręką
Dane zawsze przy sobie
Sprawdź status zlecenia, dane urządzenia, dostępność części i stan SystemDrop bez powrotu do komputera.
Wiadomości i powiadomienia
Kontakt bez opóźnień
Zespół widzi nowe wiadomości i ważne aktualizacje bez szukania informacji w osobnych kanałach.
Razem. Prościej.
Wiadomości
Komunikacja. Bez szukania informacji.
Pracownicy, administratorzy i uprawnieni partnerzy komunikują się w jednym bezpiecznym kanale. Wiadomości, dostępność zespołu i powiadomienia pozostają częścią codziennej pracy w SystemService.
ZespółPowiadomieniaHistoriaSupport
Jeden kanał
Wiadomości w jednym miejscu
Zespół prowadzi rozmowy bez przechodzenia między pocztą, telefonem i oddzielnymi komunikatorami.
Aktualizacje na bieżąco
Nic nie ginie po drodze
Nowa wiadomość jest od razu widoczna w systemie i aplikacji, razem z czytelnym oznaczeniem nieprzeczytanej rozmowy.
Stały punkt kontaktu
Support zawsze dostępny
Administrator firmy ma bezpośredni kontakt ze wsparciem SystemService bez szukania właściwego adresu lub osobnego kanału.
Warstwa AI
AI. Wsparcie codziennej pracy.
Warstwa AI pomaga odnajdywać informacje o zleceniach, urządzeniach i częściach. Korzysta z danych w SystemService, a decyzje pozostają po stronie Twojego zespołu.
OperacjePriorytetyMagazyn
Codzienna praca
Szybki obraz sytuacji
Podsumowuje aktywne zlecenia i pomaga odnaleźć podobne przypadki z historii serwisu.
Priorytety
Co wymaga uwagi
Wskazuje zlecenia bez aktualizacji i urządzenia oczekujące na części.
Magazyn
Części pod ręką
Pomaga sprawdzić dostępność i lokalizację części po nazwie, modelu lub numerze.
Codzienna obsługa
Funkcje. Jeden ekosystem.
Magazyn, planning, statusy, powiadomienia i role pracują na tych samych danych. Administrator zachowuje pełną kontrolę, pracownik otrzymuje przestrzeń potrzebną do pracy, a partner B2B własne konto i dostęp do swoich spraw.
MagazynPlanningStatusyPowiadomienia
Części i lokalizacje
Magazyn
Stany, dostępność i lokalizacja części pozostają widoczne w jednym miejscu.
Terminy i działania
Planning
Zaplanowane odbiory, terminy i kolejne działania są uporządkowane dla zespołu.
Aktualny etap
Statusy
Właściwe osoby widzą bieżący status zgłoszenia i wiedzą, co wydarzy się dalej.
Automatyczna komunikacja
Powiadomienia
Wiadomości e-mail informują o ważnych zmianach bez ręcznego przekazywania każdej aktualizacji.
Role i dostęp
Właściwa przestrzeń dla każdej roli.
Administrator zarządza środowiskiem, pracownik korzysta z narzędzi operacyjnych, a partner B2B otrzymuje osobne konto z dostępem wyłącznie do swoich zgłoszeń, urządzeń i informacji.
AdminPracownikPartner B2B
Ochrona
Bezpieczeństwo. Na co dzień.
Role i uprawnienia są częścią SystemService. Zarządzasz dostępem zespołu, a dokumentacja i historia zleceń pozostają w jednym miejscu.
DostępRoleHistoriaDokumentacja
Dostęp
Role i uprawnienia
Administrator zarządza dostępem pracowników i partnerów B2B.
Dane i pliki
Dokumentacja zlecenia
Dane urządzenia i załączniki są dostępne razem ze zleceniem.
Historia
Przebieg pracy
Historia statusów i najważniejszych działań ułatwia śledzenie przebiegu zlecenia.
Oferta
System dopasowany do skali Twojego serwisu.
Wybierz zakres platformy SystemService, a obsługę poza godzinami pracy rozszerz o SystemDrop. Oba rozwiązania działają jako jeden spójny proces — od przyjęcia urządzenia po jego wydanie.
SystemWebSystemAppAutomatyzacja
SystemService
SystemWeb i SystemApp w jednym planie.
Każdy plan łączy codzienną pracę serwisu, dostęp mobilny, wiadomości i automatyzację. Różnica dotyczy skali zespołu oraz liczby kont partnerów B2B.
Core
89 €
/ miesiąc
909 € przy rozliczeniu rocznym
Dla mniejszych serwisów, które chcą uporządkować pracę i od początku korzystać z pełnego połączenia web + mobile.
SystemWeb, SystemApp i wiadomości
Do 5 pracowników
Do 15 kont partnerów B2B
Pro
149 €
/ miesiąc
1 519 € przy rozliczeniu rocznym
Dla rozwijających się zespołów, które potrzebują większej skali operacyjnej bez zmiany środowiska pracy.
SystemWeb, SystemApp i wiadomości
Do 15 pracowników
Do 40 kont partnerów B2B
Enterprise
249 €
/ miesiąc
2 539 € przy rozliczeniu rocznym
Dla większych organizacji, które potrzebują swobodnej skali zespołu i rozbudowanej współpracy B2B.
SystemWeb, SystemApp i wiadomości
Nielimitowani pracownicy
Nielimitowane konta partnerów B2B
SystemDrop
NowośćSystemDrop. Obsługa klientów 24/7, bez dokładania pracy zespołowi.
SystemDrop automatyzuje przyjmowanie i wydawanie urządzeń poza godzinami pracy. Klient korzysta ze skrytki wtedy, kiedy mu wygodnie, a zespół zachowuje pełny podgląd procesu w SystemService.
SystemDrop Flex
Najczęściej wybierany219 €
/ miesiąc
Dla serwisów, które chcą uruchomić wygodną obsługę 24/7 i ograniczyć ręczne ustalanie terminów z klientami.
Umowa na 12 miesięcy
Automatyczne przyjęcia i wydania urządzeń
Obsługa klientów przez całą dobę
Monitoring i aktualny podgląd procesu
Pełne połączenie z platformą SystemService
SystemDrop Standard
179 €
/ miesiąc
Dla serwisów, które chcą włączyć SystemDrop na stałe do codziennego procesu i obsłużyć więcej przyjęć oraz wydań bez dodatkowej pracy zespołu.
Umowa na 24 miesiące
Automatyczne przyjęcia i wydania urządzeń
Obsługa klientów przez całą dobę
Monitoring i aktualny podgląd procesu
Pełne połączenie z platformą SystemService
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim serwisie.
Opowiedz krótko, jak dziś działa Twój serwis i gdzie zespół traci najwięcej czasu. Wrócimy z konkretną propozycją kolejnego kroku.
DemoWycenaWspółpraca