Beschikbaarheid
Service na sluitingstijd
Klanten brengen of halen apparatuur op wanneer het hun uitkomt — ook 's avonds en in het weekend.
Minder chaos.Meer tijdvoor reparaties.
Eén systeem. Het hele proces.
SystemService verbindt het webplatform, de mobiele app en SystemDrop 24/7.
Zonder Excel, handmatig overtypen of iedere stap afzonderlijk bewaken.
Melding
Uitvoering
Ophalen
Service. Geautomatiseerd.
SystemDrop
NieuwGemak. Inname en uitgifte buiten de openingstijden van uw servicebedrijf.
SystemDrop koppelt een automatische lockerkast aan het SystemService-platform. Klanten brengen of halen apparatuur op, terwijl het servicebedrijf volledige controle houdt over lockers, toegang en de historie van handelingen.
24/7Automatische lockersMonitoringVeilige toegang
Automatisering
Minder handmatige afspraken
Het systeem wijst de juiste locker toe en begeleidt de gebruiker door een veilige overdracht.
Controle
Elke handeling blijft zichtbaar
Status, toegangshistorie en actuele beschikbaarheid van lockers blijven zichtbaar in SystemService.
Eigen ontwikkeling
Ontworpen en ontwikkeld door SystemService.
SystemDrop is een unieke combinatie van een fysieke lockerkast, automatisering en volledige controle via het platform — door ons ontwikkeld en afgestemd op de werkelijke behoeften van ieder servicebedrijf.
SystemWeb
Overzicht. Volledige controle.
Eén platform verbindt aanvragen, apparaten, voorraad, medewerkers en communicatie. Iedereen ziet de juiste informatie, terwijl de eigenaar de controle over de volledige werkomgeving behoudt.
AanvragenApparatenVoorraadTeam
Aanvragen en apparaten
Het proces in één overzicht
Aanvragen, apparaten, statussen en werkhistorie blijven verbonden in één overzichtelijke werkomgeving.
Onderdelen en locaties
Voorraad zonder giswerk
Aantallen, beschikbaarheid en locaties van onderdelen zijn direct zichtbaar, zonder zoeken in losse bestanden.
Medewerkers en berichten
Team en communicatie
Rollen, medewerkerstoegang en berichten werken samen met actuele aanvragen en servicewerkzaamheden.
SystemApp
Mobiel. Zonder het werk te onderbreken.
Scan een RMA-, apparaat- of onderdeellabel en open direct de juiste gegevens. Aanvragen, voorraad en berichten blijven beschikbaar op de plek waar het werk gebeurt.
ScannerAanvragenVoorraadBerichten
RMA, DEV en onderdelen
Scannen in plaats van overtypen
De camera leest de code en brengt u direct naar de juiste aanvraag, het juiste apparaat of onderdeel.
Altijd bij de hand
Gegevens altijd bij u
Bekijk de aanvraagstatus, apparaatgegevens, beschikbaarheid van onderdelen en de SystemDrop-status zonder terug te gaan naar een computer.
Berichten en meldingen
Contact zonder vertraging
Het team ziet nieuwe berichten en belangrijke updates zonder informatie in losse kanalen te hoeven zoeken.
Samen. Eenvoudiger.
Berichten
Communicatie. Zonder informatie te hoeven zoeken.
Medewerkers, beheerders en bevoegde partners communiceren via één veilig kanaal. Berichten, teambeschikbaarheid en meldingen blijven onderdeel van het dagelijkse werk in SystemService.
TeamMeldingenHistorieSupport
Eén kanaal
Berichten op één plek
Het team houdt gesprekken bij elkaar zonder te wisselen tussen e-mail, telefoon en losse communicatiekanalen.
Directe updates
Niets raakt onderweg kwijt
Een nieuw bericht is direct zichtbaar in het platform en de app, met een duidelijke markering van ongelezen gesprekken.
Een vast contactpunt
Support altijd bereikbaar
De bedrijfsbeheerder heeft direct contact met SystemService-support zonder naar het juiste adres of een apart kanaal te zoeken.
AI-laag
AI. Hulp bij het dagelijkse werk.
De AI-laag helpt je informatie over aanvragen, apparaten en onderdelen te vinden. De laag gebruikt gegevens in SystemService; jouw team neemt de beslissingen.
WerkzaamhedenPrioriteitenVoorraad
Dagelijkse werkzaamheden
Snel overzicht
Vat actieve aanvragen samen en helpt vergelijkbare gevallen in de servicehistorie te vinden.
Prioriteiten
Wat aandacht vraagt
Toont aanvragen zonder recente update en apparaten die op onderdelen wachten.
Voorraad
Onderdelen bij de hand
Helpt de beschikbaarheid en locatie van onderdelen te vinden op naam, model of onderdeelnummer.
Dagelijkse werkzaamheden
Functies. Eén ecosysteem.
Voorraad, planning, statussen, meldingen en rollen werken met dezelfde gegevens. De beheerder houdt volledige controle, de medewerker krijgt de werkomgeving die nodig is en de B2B-partner een eigen account met toegang tot zijn eigen zaken.
VoorraadPlanningStatussenMeldingen
Onderdelen en locaties
Voorraad
Voorraadaantallen, beschikbaarheid en onderdeellocaties blijven op één plek zichtbaar.
Termijnen en acties
Planning
Geplande afhalingen, termijnen en vervolgstappen blijven overzichtelijk voor het team.
Actuele fase
Statussen
De juiste personen zien de actuele aanvraagstatus en weten wat de volgende stap is.
Automatische communicatie
Meldingen
E-mailberichten melden belangrijke wijzigingen zonder elke update handmatig door te geven.
Rollen en toegang
De juiste werkomgeving voor elke rol.
De beheerder beheert de omgeving, de medewerker gebruikt de operationele hulpmiddelen en de B2B-partner krijgt een eigen account met uitsluitend toegang tot zijn eigen aanvragen, apparaten en informatie.
BeheerderMedewerkerB2B-partner
Security
Beveiliging. Elke dag.
Rollen en rechten zijn onderdeel van SystemService. Je beheert de toegang voor je team, met documentatie en de historie van aanvragen op één plek.
ToegangRollenHistorieDocumentatie
Toegang
Rollen en rechten
De beheerder regelt de toegang voor medewerkers en B2B-partners.
Gegevens en bestanden
Documentatie bij de aanvraag
Apparaatgegevens en bijlagen zijn beschikbaar bij de aanvraag.
Historie
Werkverloop
De statushistorie en belangrijkste acties maken het verloop van een aanvraag inzichtelijk.
Aanbod
Een systeem dat past bij de schaal van jouw servicebedrijf.
Kies de omvang van het SystemService-platform en breid service buiten openingstijden uit met SystemDrop. Beide oplossingen werken als één verbonden proces — van apparaatinname tot uitgifte.
SystemWebSystemAppAutomatisering
SystemService
SystemWeb en SystemApp in één plan.
Elk plan verbindt het dagelijkse servicewerk, mobiele toegang, berichten en automatisering. Het verschil zit in de teamgrootte en het aantal B2B-partneraccounts.
Core
€89
/ maand
€909 bij jaarlijkse facturatie
Voor kleinere servicebedrijven die hun werk willen structureren en vanaf dag één de volledige web + mobile-verbinding willen gebruiken.
SystemWeb, SystemApp en berichten
Tot 5 medewerkers
Tot 15 B2B-partneraccounts
Pro
€149
/ maand
€1.519 bij jaarlijkse facturatie
Voor groeiende teams die meer operationele capaciteit nodig hebben zonder hun werkomgeving te veranderen.
SystemWeb, SystemApp en berichten
Tot 15 medewerkers
Tot 40 B2B-partneraccounts
Enterprise
€249
/ maand
€2.539 bij jaarlijkse facturatie
Voor grotere organisaties die onbeperkte teamschaal en uitgebreide B2B-samenwerking nodig hebben.
SystemWeb, SystemApp en berichten
Onbeperkte medewerkers
Onbeperkte B2B-partneraccounts
SystemDrop
NieuwSystemDrop. Bedien klanten 24/7 zonder extra werk voor je team.
SystemDrop automatiseert de inname en uitgifte van apparaten buiten openingstijden. Klanten gebruiken de locker wanneer het hun uitkomt, terwijl je team volledig zicht houdt op het proces in SystemService.
SystemDrop Flex
Meest gekozen€219
/ maand
Voor servicebedrijven die klanten eenvoudig 24/7 willen bedienen en minder handmatige afspraken willen maken over inname en uitgifte.
Overeenkomst voor 12 maanden
Automatische inname en uitgifte van apparaten
Klantenservice de klok rond
Monitoring en actueel procesoverzicht
Volledige verbinding met het SystemService-platform
SystemDrop Standard
€179
/ maand
Voor servicebedrijven die SystemDrop als vast onderdeel van de dagelijkse operatie inzetten en meer innames en uitgiftes verwerken zonder extra werk voor het team.
Overeenkomst voor 24 maanden
Automatische inname en uitgifte van apparaten
Klantenservice de klok rond
Monitoring en actueel procesoverzicht
Volledige verbinding met het SystemService-platform
Contact
Laten we praten over jouw reparatieservice.
Vertel kort hoe jouw reparatieservice vandaag werkt en waar het team de meeste tijd verliest. We komen terug met een concrete volgende stap.
DemoOfferteSamenwerking