Systeemlaag
System
Workflow, zichtbaarheid en beheer van het serviceproces voor moderne reparatiebedrijven.
KlantafhandelingAanvraagcontrole
SystemService
SystemService
Eén partner. Eén systeem. Eén service.
Kies je richting.
SystemService verbindt servicesoftware en technische werkzaamheden in één zakelijke omgeving.
SystemServiceRepairAI Ready
Serviceafhandeling
Service
Professionele ondersteuning voor elektronica, gecontroleerde intake en afhandeling van zakelijke apparaten.
B2B-ondersteuningReparatieproces
Reparatieaanvraag
Meld een apparaat aan
Vul online de apparaatgegevens in voor een eerste controle voordat verzendinstructies worden gestuurd.
Online intakeHandmatige controle
System
Softwarelaag voor moderne serviceprocessen.
SystemService draait niet alleen om reparatieafhandeling. Het is gebouwd als een gestructureerde softwareomgeving voor servicebedrijven, teams en onafhankelijke operators die overzicht, controle en een nette workflow nodig hebben.
Gebaseerd op meer dan 20 jaar praktijkervaring in service weerspiegelt het systeem hoe processen echt werken — van kleinere repairomgevingen tot grotere elektronicaorganisaties. Die praktische basis helpt verborgen procesgaten te verminderen en brengt duidelijkheid in stappen die generieke software vaak mist.
SaaSWorkflowControlAI Ready
Controle
Aanvraagbeheer
Maak, beheer en volg serviceaanvragen in één gestructureerde omgeving.
Overzicht
Klantzichtbaarheid
Geef klanten een duidelijk beeld van voortgang, updates en servicestatus.
Workflow
Serviceworkflow
Breng intake, diagnose, afhandeling en eindresultaat samen in één proceslaag.
Gebouwd op ervaring
Volledig servicebeheer vanuit één plek.
Ontwikkeld vanuit meer dan 20 jaar praktijkervaring brengt SystemService de operationele logica, structuur en zichtbaarheid samen die moderne serviceteams echt nodig hebben.
Gebruikers en rollen
Voeg medewerkers, klanten en toegangsrechten toe binnen één gecontroleerde structuur.
Magazijn en onderdelen
Beheer voorraad, onderdelengebruik en operationele flow vanuit één verbonden workspace.
Operationele voordelen
Breng communicatie, overzicht en serviceorganisatie samen op één plek.
Plannen
Flexibele abonnementsplannen voor gestructureerde serviceprocessen.
Kies het plan dat past bij je teamgrootte, klantportaaltoegang, magazijnflow en operationele schaal. Jaarlijkse facturatie bespaart 15%.
Core-, Pro- en Enterprise-plannen
Maandelijkse of jaarlijkse facturatie met 15% jaarlijkse besparing
Klantportaalgebruikers = B2B-gebruikers met toegang tot het klantportaal
Core
€49
/ maand
€499 / jaar
Voor kleinere serviceactiviteiten die vanaf dag één een gestructureerde softwarelaag nodig hebben.
Aanvraagbeheer
Toegang tot klantportaal
Gebruikers- en rollenstructuur
Onbeperkte lokale klanten
Toegang tot mobiele app
AI serviceassistent
Pro
Populair€89
/ maand
€899 / jaar
Voor groeiende teams die meer capaciteit, sterker overzicht en verbonden processen nodig hebben.
Aanvraagbeheer
Toegang tot klantportaal
Magazijn en onderdelen
Sterkere operationele schaal
Toegang tot mobiele app
AI serviceassistent
Enterprise
€149
/ maand
€1,499 / jaar
Voor grotere serviceomgevingen die onbeperkte schaal en langdurige platformflexibiliteit nodig hebben.
Onbeperkte workflowschaal
Magazijn en onderdelen
Geavanceerde servicestructuur
Onbeperkte lokale klanten
Toegang tot mobiele app
AI serviceassistent
Workflow
Zie hoe eenvoudig het systeem is
Van de eerste aanvraag tot rapporten en volledige traceerbaarheid — de workflow blijft duidelijk, gestructureerd en eenvoudig te beheren.
EenvoudigTraceerbaarGecontroleerd
01
Nieuwe aanvraag
Start in enkele seconden een nieuwe serviceaanvraag.
02
Opslaan als concept
Maak eerst de case aan en ga verder wanneer je klaar bent.
03
Apparaten toevoegen
Voeg apparaten één voor één toe met gestructureerde details.
04
Bestanden uploaden
Voeg foto's, documenten en ondersteunende service-informatie toe.
05
Historie volgen
Volg de voortgang van aanvragen, statuswijzigingen en servicehistorie.
06
Rapporten genereren
Houd documentatie, traceerbaarheid en rapportage in één workflow.
AI Ready-laag
Een AI-assistent die het serviceproces begrijpt.
SystemService wordt zo ontworpen dat de AI-assistent in de toekomst context kan gebruiken uit reparatieaanvragen, apparaten, magazijngegevens en serviceprijzen.
Hij vervangt het proces niet. Hij werkt als ondersteunende laag die informatie sneller vindbaar maakt en helpt om beslissingen gestructureerder te nemen.
SystemWarehousePricingIntake
Service AI Assistant
Ondersteuning voor servicewerk
De AI-assistent helpt snel de context van een aanvraag, de apparaatstatus en mogelijke vervolgstappen te bekijken zonder handmatig door meerdere schermen te klikken.
Warehouse AI Assistant
Onderdelen, voorraad en locatie
De AI-assistent kan vragen beantwoorden over beschikbaarheid van onderdelen, magazijnlocatie, voorraadhoeveelheid en koppeling met specifieke diensten.
Pricing AI Assistant
Serviceprijzen en beslissingen
De AI-assistent combineert informatie uit prijzen, magazijngegevens en reparatieaanvragen om sneller een antwoord voor de klant voor te bereiden.
Intake AI Assistant
Automatische intake van aanvragen
De AI-assistent kan helpen een vraag of aanvraag aan te nemen, de gegevens te structureren en de gebruiker naar het juiste proces te begeleiden.
Intelligente proceslaag
AI als intelligente laag boven het proces.
De AI-assistent helpt gebruikers sneller de juiste informatie te vinden, gegevens uit verschillende onderdelen van het systeem te verbinden en de volgende stappen te ordenen. Het proces blijft transparant, terwijl de gebruiker volledige controle houdt over beslissingen.
ContextPermissionsFallbackAssistant
Context
Antwoorden zijn gebaseerd op beschikbare gegevens in het systeem: reparatieaanvragen, apparaten, onderdelen, statussen en prijzen.
Rechten
De AI-assistent gebruikt informatie volgens de gebruikersrol en de toegangsrechten die in het systeem zijn toegewezen.
Fallback
Als AI niet reageert, blijft het systeem werken en kan de gebruiker het standaardproces volgen.
AI-assistent
De AI-assistent helpt zaken die aandacht nodig hebben zichtbaar te maken, prioriteiten te ordenen en het dagelijkse serviceproces soepel te laten verlopen.
Service B2B
Technische service gebouwd rond echte reparatieprocessen.
SystemService ondersteunt de servicekant van elektronica-operaties met een gestructureerde aanpak voor intake, diagnose, communicatie en eindafhandeling.
Gebouwd op meer dan 20 jaar praktijkervaring weerspiegelt dit proces hoe echte omgevingen werken — van dagelijkse reparaties tot meer veeleisende operationele structuren waar ontbrekende stappen snel kostbaar worden.
B2BWorkflowRepair
Afhandeling
Gestructureerde intake
Duidelijke intake van aanvragen, apparaatregistratie en georganiseerde communicatie vanaf de eerste stap.
Diagnose
Technische beoordeling
Gecontroleerde analyse, duidelijke beslismomenten en een echte serviceworkflow gebaseerd op praktische operaties.
Resultaat
Gecontroleerde afronding
Reparatie, retour, afschrijving of een volgende onderbouwde beslissing in één consistente operationele flow.
B2B-elektronicaondersteuning
Ontworpen voor zakelijke omgevingen die duidelijkheid, snelheid en professionele serviceafhandeling nodig hebben.
Operationele discipline
Gebouwd rond echte servicestappen, niet rond vereenvoudigde aannames die dagelijkse operationele behoeften negeren.
Duidelijke klantcommunicatie
Houd klanten op de hoogte met een schoner proces, minder blinde vlekken en minder onduidelijke stappen.
Gebouwd voor serviceteams
Een proces dat past bij het echte werk.
Van intake tot eindresultaat is de servicelaag ontworpen om onduidelijkheid te verminderen, dagelijkse operaties te ondersteunen en zowel het team als de klant in dezelfde workflow te houden.
Serviceworkflow
Zie hoe het serviceproces werkt.
De serviceflow volgt echte operationele stappen, zodat het werk duidelijk blijft van apparaatintake tot eindresultaat.
PraktischGestructureerdGecontroleerd
01
Apparaatintake
Het apparaat komt in een gestructureerde serviceflow met duidelijke registratie en afhandeling.
02
Eerste inspectie
Een eerste controle bevestigt conditie, volledigheid en het juiste startpunt voor beoordeling.
03
Technische diagnose
Het probleem wordt geanalyseerd via een praktische reparatieworkflow gebaseerd op echte service-ervaring.
04
Reparatie of beslissing
De case gaat richting reparatie, retour, afschrijving of een andere onderbouwde operationele beslissing.
05
Eindafhandeling
Het resultaat wordt duidelijk, consistent en volgens het afgesproken servicemodel afgehandeld.
06
Retour of rapport
De klant ontvangt het eindresultaat met duidelijkere communicatie en betere traceerbaarheid.
Serviceprijzen
€249
excl. btw
per apparaat
Inbegrepen
Onderdelen inbegrepen tot €50.
Duidelijke regels
Eén gestructureerde prijsaanpak voor B2B-serviceafhandeling.
Dit prijsmodel verwijst naar de servicekant van SystemService — gestructureerde reparatieafhandeling, voorspelbare workflow en duidelijke commerciële regels voor zakelijke samenwerking.
Eén standaard serviceprijs per apparaat.
Onderdelen inbegrepen tot €50.
Duurdere onderdelen worden apart en transparant behandeld.
VoorspelbaarGestructureerdKlaar voor B2B
Gespecialiseerde reparatie
Hoogwaardige reparatie voor de moeilijkste gevallen.
SystemService is niet alleen een gestructureerd intakeproces. Achter de workflow staan praktische diagnose, nauwkeurig soldeerwerk en echte analyse van elektronische defecten.
Deze laag is bedoeld voor technische klanten die willen weten dat het apparaat wordt behandeld door iemand die PCB's, documentatie, metingen en reparatiestandaarden begrijpt.
IPCESDBGACHIP ICSMD
Quality standard
Werk volgens IPC-praktijken
Reparaties worden uitgevoerd op basis van praktijken die aansluiten bij IPC-A-610 en IPC-7711/7721, met aandacht voor verbindingskwaliteit, procescontrole en herhaalbaarheid.
Complex cases
De moeilijkste gevallen
Behandeling van geavanceerde elektronicareparaties, vloeistofschade, voedingsproblemen, BGA-componenten en defecten die analyse op printplaatniveau vereisen.
Professional equipment
Professionele tools
Diagnose en reparatie met microscoop, multimeter, oscilloscoop, technische documentatie en tools voor nauwkeurig PCB-werk.
Board-level repair
Van symptoom naar oorzaak.
Het doel is niet alleen het vervangen van een onderdeel. Belangrijk is begrijpen waarom het apparaat niet meer werkt, wat beschadigd is en of reparatie technisch en economisch zinvol is.
IPCESDBGACHIP ICSMD
Reparaties na vloeistofschade vragen om beoordeling van corrosie, voedingslijnen, kortsluitingen, beschadigde verbindingen en onderdelen die later kunnen degraderen.
Bij complexe gevallen omvat de diagnose metingen aan voedingssecties, signaalanalyse en vergelijking van het gedrag van de schakeling met technische documentatie.
Technical capability
Technische reparatiemogelijkheden
Geavanceerde elektronicareparatie vereist gecontroleerde behandeling, nauwkeurige diagnose en de juiste tools voor werk op componentniveau.
Technical capability
ESD controlled handling
Technical capability
Schematic reading
Technical capability
BGA / uBGA rework
Technical capability
PCB trace repair
Technical capability
Liquid damage analysis
Technical capability
Microscope inspection
Technical capability
Root-cause diagnostics
Technical capability
Board-level repair
Security
Veilige afhandeling is onderdeel van de service.
SystemService is ontworpen voor gestructureerde B2B-samenwerking, waarbij toegang, apparaatflow en toegevoegde informatie vanaf de eerste aanvraag tot het eindresultaat gecontroleerd moeten blijven.
Beveiliging wordt niet gezien als een extra laag die later wordt toegevoegd. Het is direct ingebouwd in rollen, workflowstructuur, bestandsafhandeling en operationeel overzicht.
AccessRolesAuditData Flow
Access
Toegangscontrole
Verschillende gebruikers zien alleen de gebieden en informatie die passen bij hun rol in de workflow.
Files
Bestandsafhandeling
Bijlagen, aanvraaggegevens en ondersteunende informatie blijven binnen een gecontroleerde servicestructuur.
Traceability
Operationele traceerbaarheid
Het systeem houdt overzicht over aanvragen, apparaten en statusgeschiedenis voor duidelijkere verantwoordelijkheid.
Gebouwd op vertrouwen
Duidelijke toegang. Duidelijke verantwoordelijkheid.
Een veilige omgeving begint met duidelijkheid. Gebruikers, aanvragen, bijlagen en operationele acties moeten alleen zichtbaar zijn waar ze horen en traceerbaar blijven binnen de workflow.
Gecontroleerde afhandeling van apparaten en bijlagen.
Duidelijke scheiding tussen klant-, service- en admin-toegang.
Gestructureerde workflow met overzicht en traceerbaarheid.
AccessRolesAuditData Flow
Gecontroleerde omgeving
Klant
Toegang tot aanvragen, updates en geselecteerde zichtbaarheid binnen de workflow.
Service
Toegang tot afhandeling, diagnose, processtappen en servicegegevens.
Admin
Toegang tot configuratie, structuur en controle op systeemniveau.
Traceerbaarheid
Duidelijkere historie en verantwoordelijkheid over acties en statusflow.
Het doel is niet alleen bescherming, maar gestructureerd vertrouwen — iedere deelnemer het juiste niveau van zichtbaarheid geven zonder meer te tonen dan nodig.
ClientServiceAdminAudit
Over ons
Waarom SystemService is ontstaan
SystemService is ontstaan vanuit de praktische behoefte om structuur te brengen in de afhandeling van elektronische apparaten — niet alleen de reparatie zelf, maar het volledige traject van aanvraag en apparaatontvangst tot diagnose, onderdelen, technische beslissingen, communicatie en retour.
Het is gebouwd rond echt servicewerk: voor bedrijven die voorspelbare B2B-ondersteuning nodig hebben, voor klanten die een losse reparatieaanvraag indienen en voor serviceteams die in één gestructureerde omgeving willen werken.
SystemService B2BRepair
Basis van het project
Technische ervaring, geen toevallig idee.
Achter SystemService staat praktische ervaring met elektronica — diagnose, reparatie, foutanalyse en nauwkeurig technisch werk. Het project is gebouwd vanuit het perspectief van iemand die het serviceproces van binnenuit begrijpt: vanaf het eerste klantcontact, via apparaatontvangst, probleemverificatie, werk op printplaatniveau, onderdelen, testen, documentatie en de eindbeslissing.
Daarom is SystemService niet ontstaan als een theoretisch concept voor nog een systeem, of als een project dat puur vanuit zakelijk perspectief is gebouwd. Het is ontstaan uit ervaring, passie voor elektronica en de behoefte aan een tool die echt past bij dagelijks technisch werk.
Technische ervaring
SystemService verbindt nauwkeurig elektronicawerk met een gestructureerd serviceproces. Het één zonder het ander leidt snel tot chaos — zelfs wanneer de reparatie zelf goed is uitgevoerd.
Duidelijke communicatie
Elke aanvraag moet een duidelijke status, geschiedenis en context hebben. De klant zou niet hoeven te vragen of het apparaat is aangekomen, in welke fase het zich bevindt of wat eerder is afgesproken.
Gecontroleerd proces
Apparaatontvangst, diagnose, onderdelen, de eindbeslissing en retourafhandeling moeten volgens één duidelijke workflow verlopen — zonder verloren informatie of losse afspraken.
Minder onnodige vragen
Een goed ontworpen systeem moet een deel van de vragen beantwoorden voordat iemand ze hoeft te stellen. Status, aanvraagnummer, serviceomvang en vervolgstappen moeten op een eenvoudige manier beschikbaar zijn.
Veilige afhandeling
Elektronische apparaten bevatten vaak gegevens, configuraties of onderdelen die belangrijk zijn voor een bedrijf. Daarom is SystemService gebouwd rond gecontroleerde toegang, gegevensscheiding en actiegeschiedenis.
Contact
Klaar om over jouw serviceworkflow te praten?
Vertel ons iets over je bedrijf, je huidige reparatieflow of welke ondersteuning je zoekt. We komen bij je terug met een praktische volgende stap.
Focus op B2B
Gebouwd voor bedrijven die een duidelijke en gestructureerde servicepartner zoeken.
Snel eerste contact
Demo, prijzen, workflowvragen of een partnership-aanvraag — één duidelijk startpunt.
SystemService B2BRepairAI Ready